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被清远市自由空间装饰材料有限公司虚假宣传业务员严重误导合同套路怎么办

2020-09-15 22:39弗兰新闻网编辑:Administration人气:


2020年4月份,因自家装修,通过网上(抖音、今日头条)了解到集成墙板这么一个东西,后在网上查找集成墙板厂家,在广告链接里填入联系方式后接到来自全国各地的集成墙板厂家来电咨询,考虑到清远与湖南相隔不远,与清远一家名为自由空间的厂家交换了联系方式并与该公司一个姓崔的经理加了微信, 4月16通过崔姓经理发过来的各种资料并声称采用他们司的集成墙板全屋整装只要七万多块钱,在与父亲商讨后决定去该厂家实地考察,并从崔姓经理要了该公司的地址后,于4月17日与父亲一同驾车前往该公司。当天中午12点多抵达该公司,受到了崔姓经理热情接待,并把我们带到他们公司一位朱姓业务总监的办公室,经过一番恰谈,朱总监带我们参观了他们公司的展厅,当时确实被该公司大气装修风格惊艳了一把,整个办公大厅与展厅装修得富丽堂皇,充满格调,在参观完并了解集成墙板的各种特性与优势后,感觉该产品未来可能会是装修领域一个发展趋势,当即决定自家装修就采用集成墙板。

  回到朱总监办公室,朱总监向我们介绍了他们目前的各种福利与政策,表示只要我们取得他们的县级代理,(县级代理费用为98000元)不但可以免费替我装修我的一套商品房(装修是全屋整装,包含所有的硬装与软装),还可以免费帮我们装修我的门面,装修完后我交的98000元仍以货物的形式返还给我们,在我们98000元货款没有拿完之前,后续我在他们这里订货可以直接抵扣,直到扣完为止,期间不需要再拿钱出来,并在给我们看了他们代理价格表,与活动政策后表示我所看到的代理价格表只是后续签约后送给我们给客户看的,我们实际拿货以县级代理为例可以享受价格表中县级代理所列价格的一半。

  当时被他们朱总监所描述种种的优惠政策以及自己对该产品前景的看好,当即产生了拿下他们县级代理的想法,在此之前我只是希望装修自己的商品房。

  随即交了一万块的订金,并约定后续费用在一个月内到位。当时他们朱总监拿了一份合同给我签,当时看他们合同内容与合作政策上并无朱总监像我描述那些优惠内容(内容包括免费装修我的商品与门面,实际拿货价格是价格表中县级代理价格的一半),当即要求可否把她所讲的内容体现在合同上。朱总监以我只是交付订金为由,目前还不是他们的代理商,等我把钱交齐,这些内容会在合同上体现出来。听她这么一说当时并没过多深究。交完订金后准备返回之际,朱总监拿了一份该公司的一套产品色卡与样品送给我,并表示如果我能在5月前把剩余款项交齐,可再享受他们公司的一项福利,赠送298000的智能家居一套。

  在敲定方案后于4月25号根据我样板房的户型给我出一套我感觉比较满意的效果图。其间以微信联系自由空间朱总监是否可以把我商品房的材料清单列出来给我,以便我了解一下我这套房装修需要多少材料及花费多少钱。朱总监以公司办事需要走流程,我的资金没有交齐,无法进入到下一流程为由拒绝提供,并催促早点完成款项。

  4月28日因有事要去深圳,便打算顺便跟自由空间把后续的手续办理完,与朱总监联系后,于当天下午13点多与父亲一起来到清远自由空间工厂,经过上次从网上了解到的信息,与他们朱总监的谈话我都开启了手机录音,我签的是县级代理合同,按照政策我交9.8W元,额外我还要交1W元的品牌服务费,共计交费10.8W元,其中9.8W算进货订金,再按出厂价赠送3.9万的样板间材料+额外补贴9.8W元的产品费用,共计活动与支持补贴费用23.5万元, 另外我样板间的装修他们提供一位技术员过来为我们做技术指导并协助装修,我们自己两个木工师付,另外还提供一套安装工具。在确定完合同条款后,我再多次提出要求朱总监将之前她承诺给我的福利写在合同上,每次都被她岔开话题,并坚持她所承诺的福利都包含在合同的这个23.5W里了,所有客户的合同都是这样签的,不会因我而异。对于它们的这个所谓23.5W元费用我父亲提出到,我装修门面花费的所有费用是不是在这个23.5W里扣除,当23.5W没用完之前我后续拿货是不是不用再掏钱,朱总监肯定的答复我们在这个23.5W没有用完之前我不需要再拿钱进货。

  我心想他们这么大一个厂家,与朱总监的谈话内容我又做了录音,应该不会是骗子,于是我将尾款8.8W的进货订金(第一次交了1W订金)+1W的品牌服务费共计10.8W全部付清(所有交款凭证只有一个收据,并无发票)。办完手续后我与父亲返回湖南。

  第二天(4月29号)一位自称是自由空间售后部经理的邱经理联系我,说后续是他负责与我这边做对接,让我加了微信,并让我把我的收货地址发给他,5月6号邱经理发了一份电子档发货清单给我(该份发货清单并无板材价格只有数量)。5月8号又发了一份物流单电子档,直到5月10号我才收到货,该批货物的物流费用高达1760元。收到货后发现有几块板材有损坏的,当时他们与物流公司互相推脱责任,我看数量也不是太多也并没计较太多。

  这边墙板安装过程中再次联系邱经理,问我后续的地板、柜子材料什么时候发,几次回复都是等我墙板安装完后他会安排,5月16号邱经理通过微信发了一份已发货电子档清单,他还一并把未发货清单,和他编辑好的文字的合同政策内容一并发给我,要求我再打款。

  这时我才意识到自己被他们套路了,甚至连我样板房的材料都还有一批没有发。首批材料也是未经我同意按他们报价单上最贵的发的。

  当即联系邱经理询问,邱经理回答说是按合同办事,合同约定只赠送3.9W的样品单材料,后面的活动赠款与订货订金都是以代金劵的形式,后续进货按10%返点给我的。我说朱总监并不是这样说的,他们的合同内容模拟两可,当时我很明确的向朱总监求证过,在我9.8W进货订金与活动赠送款没用完之前我不需要再并纳任何费用,并将这一段录音发给邱经理确认。邱经理表示他并不知道哪个业务员与我达成的协议,让我直接去找那个业务员,于是我便联系业务部朱总监质问这是怎么一回事,朱总监答复到,事情就像邱经理说的那样,我说她之前并不是这样说的,朱总监说如果我觉得不合理可以与它们公司解除合同(如果朱总监所承诺的都不成立,按照他们价格表,那基本上他们价格表的价格都是虚高得离谱的。就算我不计较之承诺的总总继续与他们合作,他们县级产品价格加上我的进货10%返点都要比我在附近同行直接拿货高出不少(附件-同行报价),还不算运输成本)。

  了解这些信息后我再去找邱经理说我要解除合同,刚开始通话过程中邱经理态度很强硬,说解除合同可以,但我要承担违约金,后我表示我要通过法律途径解决,并有与朱总监的所有谈话录音,当即态度才缓和下来,并表示可以协商解决,并给出两个解决方案,一个以出厂价拿回我所交货款剩余的货物,二是以批发价结算他已发货的货款,剩余款项退还给我(它们的批发价几乎是正常市场价的一倍,结算完后基本我的货款没剩多少),最后又提出到按出厂价结算已发材料货款,但是要支付30%的违约金,不管我接授他哪种方案我几乎都是血本无归。我所交纳的所有资金都是通过亲戚东拼西凑借来的,本身自身条件不是很优越,疫情期间大家的日子都不好过,离职后希望通过这个行业来改善自身条件的,现在借的钱花了,样板房装了一半因为没钱停在那里,而且又欠了一身的债,现在不得已只能通过网络平台来维护自己权益,讨回公道,也请求相关单位协助,望能得到公正公平公开的解决。

  

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(来源:网络整理)

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